일본, 이제는 유통도 융합이 대세

- 마쓰모토 기요시와 로손, 시니어층을 주고객으로 하는 제휴 매장 오픈 -

□ 일본 대표 드럭스토어와 편의점의 연합

 ○ 마쓰모토 기요시 홀딩스는 로손과 협력해 식품과 생활잡화 상품의 구색을 강화한 소형 상점을 도시 주거지역에 신설할 계획임.

  - 이러한 융합형 소형 상점은 시니어층을 주 타깃 고객으로 해 노인가구의 일상적인 쇼핑 수요 흡수를 통해 슈퍼를 대체하는 상점으로 자리 잡으려는 목적임.

 ○ 이를 위해 마쓰모토 기요시의 자회사인 파파스 드럭스토어가 로손과의 프랜차이즈 체인 계약을 체결해 200~300㎡ 크기의 매장에 파파스, 미니슈퍼와 100엔숍의 기능을 겸비한 '로손 스토어 100'이 동시 입점하는 형태가 됨.

  - 입구는 공동으로 사용하지만 점포 사이에 분리대를 세우고 계산대도 따로 설치하게 됨. 11월에 도쿄에 신설되는 1호점을 시작으로 수도권 점포망을 넓혀갈 것임.

□ 시니어 고객의 특징 - 소량 구매, 빈번한 내점

 ○ 파파스 드럭스토어는 일반 드럭스토어에 비해 생활잡화나 식품의 상품 구색이 다양하고 도시락 등도 다루는 것이 특징임.

  - 개별 포장식품의 PB상품을 다수 보유한 로손 스토어 100과의 융합에서 식품의 구색을 더욱 확충해 고객들의 내점 빈도를 높이는 것이 의약품이나 일용품의 판매에도 연결되는 점을 활용함.

 ○ 마쓰모토 기요시는 2009년 로손과 점포 개발을 제휴해 지금까지 몇 개의 융합 점포를 개설했지만 제휴 당시의 출점 목표에는 이르지 못했음.

  - 그 배경에는 "염가 판매의 드럭스토어와 정가 판매의 편의점과의 가격전략이 정리되지 않는"(드럭스토어 관계자) 등의 문제가 있었음.

  - 결국 저가 판매가 주력인 ‘로손스토어 100’과의 제휴로 궤도를 수정하고 주요 고객도 시니어층으로 눈을 돌려 제휴 효과를 모색함.

□ 시니어 고객 대상 소형 상점의 확대 전망

 ○ 썬 드럭도 시니어 전용의 소형 상점을 2013년 봄 개점 예정임. 200m² 정도의 점포로 중년을 위한 화장품의 구색을 강화하는 한편, 청소용품 등의 생활잡화와 식품군의 상품종류를 강화해 준비함. 1년 10개 점포 정도의 출점을 계획함.

  - 그동안 700~900㎡ 규모의 교외 상점을 주력으로 해 온 ‘웰시아(Welcia) 관동’도 올해 내 개점을 목표로 소형상점 개발을 진행 중임.

  - 도내 주택지 근접 역 앞에 300㎡ 규모의 소형 매장을 내고 자동차가 없는 노인 가구를 쇼핑 수요를 흡수할 생각임.

수도권 내 65세 이상 인구 비율(2020년 이후는 전망치)

(단위: %)

주: 국립사회보장.인구문제연구소 집계

자료원: 일본경제신문(9. 14.)

□ 시사점

 ○ 수도권 내 고령인구 비율이 급격히 증가할 것임에 따라 일본 소매 유통업체들도 향후 10년 내 최대 고객층인 65세 이상 노령가구의 수요를 확보하기 위해 전략을 세움.

  - 가격경쟁력을 무기로 경쟁하는 대형 유통업체와 더불어 주 고객의 소비성향에 맞춘 소형 매장들이 공존함.

  - 일본 유통시장에 진출을 희망하는 우리 기업들은 다양해지는 일본 내 유통업체의 형태에 맞춰 같은 상품이라도 대상 유통업체별로 출시형태에 변화를 주어 진출 기회를 확보해야 할 것임.

자료원: 일본경제신문(9. 14.), 코트라 도쿄무역관 보유 자료 등